六年申报经验助力ITSS信息技术服务标准申报

ITSS的生命周期主要包含五个阶段：

**个阶段是规划设计阶段，主要是负责对IT服务进行*的规划与设计。
*二个阶段是部署实施阶段，即根据**阶段的规划设计建立相应的管理体系，对IT服务的构成元素进行合理分配，并且提出服务解决措施。
*三个阶段是服务运营阶段，即通过*的过程管理，确保业务具备持续性，让客户的运营与IT服务的运营结合到一起。
*四个阶段是持续改进阶段，即定期进行检查和评审，及时发现IT服务过程当中出现的问题，及时进行改进，以便于提升IT服务质量。
*五个阶段是监督管理阶段，即按照ITSS相关质量评价标准，进行相关服务的考核，评价在IT服务过程中的服务质量情况，监督服务交付的过程与结果，并且进行考核与评估。